Уже не первый раз обращаюсь в эту фирму, снова сработали чётко и без проволочек.
Всегда на связи, можно подкорректировать заказ, если вдруг что-то забыли.
Ну а матрас как матрас, поживём - увидим ))
Ответ продавца
Благодарим за покупку нашей продукции! Спасибо за положительный отзыв. Мы стараемся удовлетворять запросы всех покупателей.
Осталась довольна заказом Матрас Kondor Simpo Mini 160x200 (жаккард),привезли в точно оговоренные сроки,подняли на 7 этаж очень ловко и быстро,парни-проффи)Подарком родители остались довольны.!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Нам очень важно получать отзывы наших покупателей. Мы работаем для вас!
Менеджер и служба доставки всё супер! Внимательные, вежливые, точные!
Матрасы красивые и удобные!Заказывала в подарок 2 матраса 160×200 эконом хард трикотаж. Сыновья довольны, красивые и удобные белые матрасы (отзыв именинников))
Заказывала через корзину Онлайнер в приложении на телефоне.
Только положительные впечатления, рекомендую!
Ответ продавца
Благодарим за покупку нашей продукции! Мы работаем для вас!
товар доставлен в полном соответствии с заказом. качество матраса покажет время. пока все устраивает. никакого постороннего запаха нет. спится прекрасно.
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку! Благодарим за покупку нашей продукции, надеемся, что она будет радовать вас долгие годы.
Все прошло отлично - сразу после размещения заказа отзвонились, обсудили день доставки (бесплатной само собой), в назначенный день еще звонок с уточнением времени и затем собственно сама доставка. Подняли на этаж и внесли в квартиру. Матрас в чехле из толстой прозрачной пленки - и содержимое видно и повредить такую пленку сложно.
Одним словом молодцы ребята.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Нам очень важно получать отзывы наших покупателей. Мы работаем для вас!
Попросил помочь положить матрас на кровать, бросили у двери и сказали, что это не их работа (заняло бы ровно 2 секунды). Пришлось потом самому кое-как затаскивать. С таким отношением не рекомендую этот магазин, лучше заказать в любом другом, тем более что на матрасы Kondor цена по всей Беларуси единая.
На самом матрасе ткань мятая, вид не очень презентабельный.
Ответ продавца
Спасибо за Ваш отзыв!
По правилам нашей компании бесплатная доставка осуществляется с подъемом на этаж и заносом в первое помещение квартиры\дома. Связано это с тем, что при перемещении крупногабаритной и тяжелой мебели\матрасов по дому клиента существует риск повреждения напольного покрытия и другого его имущества. После нескольких подобных спорных случаев нам пришлось ввести это правило.
Что касается «мятой» ткани матраса, то, скорее всего, это связано с тем, что вы его осматривали в вертикальном положении. При размещении горизонтально на кровати ткань должна натянуться. Чрезмерная натянутость ткани также не допускается, т.к. при эксплуатации и нагрузке на матрас с излишне натянутой тканью будут возникать слишком большие нагрузки на швы чехла, которые со временем от этого могут разойтись и деформироваться.
Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства, благодарим за обращение с критикой, т.к. подобные обращения позволяют нам совершенствовать нашу работу и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Заказывал в магазине матрас. За сутки до времени доставки пришло смс с указанием точной даты доставки и временного интервала. Перед непосредственно доставкой позвонил курьер, согласовал время. Доставили точно в срок, подняли на этаж (бесплатно). Все точно, аккуратно и вежливо. Спасибо магазину!
Оставлял заказ с комментарием "Перезвоните, пожалуйста, для уточнения даты доставки". Магазин, в свою очередь, не перезвонил, и сам выбрал доставку в неподходящий мне день, да еще и в сроки большие, чем указано в описании товара. Если бы не оповещение в приложении онлайнера, я бы вообще не знал, что происходит с заказом. Когда я им позвонил и спросил, почему у них срок доставки дольше указанного в описании товара, мне ответили что "срок доставки три дня, как указано, но заказ ваш нужно еще и изготовить".
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Произошла техническая накладка, оператор случайно нажал кнопку «передать товар в доставку» до того, как успел вам позвонить. Мы всегда перезваниваем покупателю после поступления заказа и согласовываем дату доставки и все детали заказа.
Все просто, сделал заказ, договорились на конкретное время, привезли вовремя , занесли в квартиру матрас, рассчитались. Матрас оказался тот, что заказывал ))) так что все ОК. Спасибо)
Мне понравилось. 15 лет назад покупал первый Матрас КОНДОР, тогда ездил в магазин заказывать. Теперь по звонку приняли заказ, взяли в изготовление и привезли на дом. В перерыве были Вегас и какой-то Белсон. Кондор точно не хуже Вегаса.Качество матраса не изменилось. Все просто и надежно. И главное не вонючий после распаковки!
Дали хорошую консультацию, привезли то, что заказал. Товар качественный. Доставка была осуществлена качественно. Все доволен. Магазин хороший. Заказывал матрас Kondor Solid 2 Tango.
Доставка бесплатно, в целостности, в срок, доставлено до квартиры, всем доволен. Заказывал матрас Kondor Simpo 2 Mini 140x200 (жаккард) в этом магазине.
Качество товара будет видно со временем, магазин же всем рекомендую.
— Отлично!
Заказ прибыл с небольшими неточностями по времени (водитель сообщил не за 40 минут, как было описано в СМС, а за 5). Однако всё остальное было на высшем уровне. Теперь у меня есть ЗДОРОВЕННЫЙ МАТРАС Kondor Medic 2 Medio 180x210 (трикотаж), ура!!!
Понравился магазин. Честно назвали дату когда могут доставить матрас и вовремя его привезли. Оплатил картой через терминал без вопросов. Заказывал матрас Kondor Medic Mini 90x190 (трикотаж) в этом магазине.
Покупал матрас kondor Bora. Огорчило что размера 200*140 в наличии нет и нужно ждать его изготовления в течении 2 дней. Оператор оговорила сроки изготовления, порядок уведомления и время доставки. Привезли, подняли на этаж и внесли в комнату в оговорённое время. Предоставили гарантию и возможность замены на другой, бесплатно если этот не подойдёт. Заказом остался доволен.
Я приобрела матрас Kondor Jamaika Medio 140x200 (трикотаж) . Заказ оформила через корзину onliner.by. Через 15 минут мне позвонили из магазина, спросили в какой день и в какое время мне удобно получить заказ. В день доставки перезвонили и ещё раз уточнили время. Заказ привезли в назначенное время. Водитель выдал чек. Сам матрас просто замечательный. При распаковке не было никакого запаха. Спать удобно. Покупали дочке, она очень довольна. Матрас двухсторонний, полужёсткий [латекс и кокосовая койра] с одной стороны и жёсткий [ 2см кокосовой койры] с другой. Для профилактики сколиоза очень хорошо подходит жёсткая сторона. Спасибо производителю за качественный товар и магазину за оперативную доставку.
Отличный сервис, все быстро, вежливо, корректно. Подъем на этаж (не без трудностей из-за странной архитектура) выполнен безукоризненно. Магазином очень доволен. Заказывал матрас Kondor Medic 3 Tango 180x200 (трикотаж).
Покупал Kondor Simpo Medio 160x200 (жаккард) в этом магазине. Всем доволен, хорошая консультация, доставка в квартиру с подъемом на этаж (без лифта). Рекомендую.
Ответ продавца
Спасибо за покупку и за ваш отзыв! Мы работаем для вас! Надеемся, матрас будет радовать вас долгие годы.
цена в каталоге не соответствует действительности!
— Ниже среднего
цена Kondor Tor 2 160x200 (трикотаж) указанная в каталоге Онлайнера НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
в каталоге 746.00 по факту 932,00 матрас кондор тор 2 160х200 трикотаж
Все супер. Очень хорошо объяснили, очень вежливый водитель. Правда скидочную карту сначала дали, потом забрали, сказали что ошиблись. И это под новый год. Единственный неприятный момент. Приобрел в этом магазине матрас Kondor.
Ответ продавца
Спасибо за покупку и за ваш отзыв! Ситуацию со скидочной картой мы исправим и предоставим вам серебряную дисконтную карту. Информацию отправил Вам в личном сообщении.
Заказал в этом магазине матрас, вежливая девушка позвонила, уточнила нюансы. Общением с продавцом и доставщиком остался доволен, все было доставлено вовремя по согласованию. Единственным вопросом который остался для меня непонятным, почему продавец сразу после оформления заказа поставил отметку, что заказ был уже доставлен не дожидаясь самой доставки.